Hatályos: 2026. október [NAP]-től. – A szögletes zárójelben lévő adatokat közzététel előtt ki kell tölteni.
1. Az Eladó adatai
- Cégnév / vállalkozó neve: [CÉGNÉV]
- Székhely: [SZÉKHELY CÍME, ORSZÁG]
- Adószám / közösségi adószám: [ADÓSZÁM]
- Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
- E-mail: kontakt@ciekawki.pl
- Webáruház: ciekawki.eu
- Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
2. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ciekawki.eu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlásokra vonatkoznak az Eladó és a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) között. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja. Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
3. Termékek és árak
A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. A termékképek illusztrációk. Az árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát. A szállítási díjat a pénztár a rendelés végösszege előtt külön feltünteti. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a piaci ártól jelentősen eltérő ár) esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.
4. A rendelés menete
- A Vásárló a kiválasztott terméket és mennyiséget a kosárba teszi.
- A pénztárban megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a szállítási módot.
- A rendelés elküldése előtt a Vásárló bármikor javíthatja a megadott adatokat.
- A „Megrendelés és fizetés” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
- Az Eladó a megrendelést e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5. Fizetés
A Webáruházban kizárólag online fizetés lehetséges: bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel, a Shopify biztonságos fizetési rendszerén keresztül. Az Eladó a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja. Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
6. Szállítás
A megrendelést 1–2 munkanapon belül feladjuk; a kézbesítés Magyarországra általában 6–12 munkanap. A szállítási díj 1 990 Ft, 18 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. A csomagkövetési számot e-mailben küldjük. Részletek: Szállítás és visszaküldés.
7. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Ezen felül az Eladó önkéntes vállalásként 30 napos visszaküldési garanciát biztosít, amely a törvényes jogokat nem korlátozza.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni a kontakt@ciekawki.pl címen (ehhez használható az alábbi mintanyilatkozat is). A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszaküldeni az Eladó által megadott címre. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Az Eladó a Vásárló által megfizetett teljes összeget – beleértve az alapszállítási díjat – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8. Kellékszavatosság és termékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval szemben (fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 2 évig): elsősorban kijavítást vagy cserét, ha ez nem lehetséges, arányos árleszállítást vagy elállást kérhet. A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt. Termékhiba esetén a Vásárló termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben (2 év). Hibás termék esetén kérjük, küldjön fényképet a kontakt@ciekawki.pl címre – a legtöbb esetben azonnal cserét vagy visszatérítést ajánlunk.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
A panaszt a kontakt@ciekawki.pl címre lehet elküldeni. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes, a területi gazdasági kamarák mellett működő békéltető testülethez, a fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal), illetve határon átnyúló vásárlás esetén az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz (www.magyarefk.hu) fordulhat, valamint bírósághoz fordulhat.
10. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak, a fogyasztó lakóhelye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a már leadott rendeléseket nem érinti.
Mintanyilatkozat elálláshoz
Címzett: [CÉGNÉV], [CÍM], kontakt@ciekawki.pl
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Rendelésszám: … · A rendelés / átvétel időpontja: …
A fogyasztó neve: … · Címe: …
Kelt: … · Aláírás (csak papíron történő közlés esetén): …